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La garanzia commerciale di Roche Bobois copre quindi tutti gli elementi che assicurano che il prodotto possa essere utilizzato per lo scopo previsto
In caso di controversia e qualora il cliente e il negozio Roche Bobois desiderino determinare l'origine del danno e risulti necessaria una perizia tecnica, il negozio chiederà a un organismo ufficiale (ad esempio i laboratori CTC e FCBA) di esaminare il prodotto e di informare le parti delle sue conclusioni.
Se i difetti sono il risultato di un uso o di una manutenzione inadeguati da parte del cliente, i costi di questa perizia e della riparazione del prodotto saranno a carico del cliente.
Indipendentemente dalla garanzia commerciale, Roche Bobois rimane vincolata dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia legale per i difetti nascosti.
Per attivare la garanzia, contattare il vostro venditore/garante, i cui recapiti sono indicati nel modulo d'ordine e nelle condizioni generali di vendita.