lunae - ciel

Kundendienst

Alle unsere Produkte haben eine Garantie. Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte sofort an das Roche Bobois-Geschäft, das Ihre Bestellung bearbeitet. Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich geprüft und wir werden Ihnen die bestmöglichen Lösungen zur Behebung des Problems vorschlagen.
"Lesen Sie die Garantiebedingungen."

Für sämtliche Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter: Online Shop onlineshop@roche-bobois.de

Lieferung von Möbeln und Sitzmöbeln.

Ausser in Ausnahmefällen sind unsere Produkte nicht auf Lager. Sie werden ausschliesslich für Sie hergestellt. Die Lieferzeiten können von 6 bis 10 Wochen für Möbel bis zu 10 bis 12 Wochen für Sitzmöbel (Sofas, Sessel) variieren. Alle Bestandteile Ihrer Bestellung werden zur gleichen Zeit geliefert.
Die Lieferung und der Aufbau werden in dem Raum Ihrer Wahl durchgeführt. Unsere Teams sind mit allen Geräten ausgestattet, die es ermöglichen, jedes Möbelstück unter den bestmöglichen Bedingungen aufzustellen, vorausgesetzt, die räumlichen Gegebenheiten lassen dies zu. Bitte prüfen Sie bei Ihrer Bestellung, ob die Grösse der Produkte mit der Zugänglichkeit des Lieferorts vereinbar ist. Beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf et die Lieferung.

Transaktionssicherheit

Die Online-Zahlung ist durch das Verschlüsselungsprotokoll SSL (Secure Socket Layer) gesichert. Ihre Bankdaten werden von Roche Bobois nicht gespeichert. Einige Zahlungsmethoden verwenden die Sicherheitsverstärkung 3D Secure/SafeKey. Diese Technologie ergänzt die Standardsicherheit, indem sie einen zusätzlichen Code verlangt, der per SMS an das Mobiltelefon des Kunden oder per Sprachnachricht an das Festnetztelefon des Kunden gesende.