CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, DES COOKIES ET DES DONNÉES DE CONNEXION

La protection de vos données à caractère personnel (ci-après les « Données »), soit toutes les informations pouvant être associées à vous directement, est un principe auquel nous attachons une grande importance.

La société Objet et Fonctions SA, Route de la Gravière 55, 1303 Penthaz (ci-après « Roche-Bobois ») édicte ainsi la présente Charte de Confidentialité et de Protection des Données à Caractère Personnel, des Cookies et des Données de Connexion, (ci-après la « Charte »).

Dans le cadre des opérations relatives à vos Données personnelles (ci-après : « traitement »), nous avons la volonté de nous conformer pleinement aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des données (ci-après « Loi sur la protection des données ») et souhaitons vous informer par l’intermédiaire de la Charte de la manière dont nous traitons ces Données.

À QUI LA CHARTE S’ADRESSE-T-ELLE ?

La Charte s’adresse aux clients se rendant dans nos magasins Roche-Bobois sur territoire suisse ainsi qu’aux utilisateurs de notre site Internet [https://www.roche-bobois.com/fr-CH] ci-après « le Site », concernant le traitement de leurs Données.

À QUELLES DONNEES LA CHARTE S’APPLIQUE-T-ELLE ?

La Charte s’applique à toutes les Données collectées sur les supports suivants (ci-après les « Supports ») :

• Ensemble des sites internet édités par Roche-Bobois ;
• Supports numériques disponibles dans les magasins ;
• Bons de commande disponibles dans les magasins.

Veuillez noter que, s'agissant des Supports localisés dans d'autres pays, si la législation locale l’exige, la Charte peut être complétée par des dispositions spécifiques que nous vous invitons vivement à consulter.

QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES ?

Avec votre consentement préalable, lorsque vous utilisez nos Supports nous sommes susceptibles de collecter et de traiter tout ou partie des Données suivantes :

• Prénom et nom de famille ;
• Numéro de téléphone fixe et portable ;
• Adresse électronique ;
• Adresse postale ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse IP et témoins de connexion et cookies ;
• Votre opinion sur nos produits ;
• Toute demande particulière que vous pourriez nous transmettre.

ADRESSE IP ET VOS TÉMOINS DE CONNEXION ET COOKIES

Nous sommes susceptibles de collecter votre adresse IP et votre type de navigateur à des fins d’administration de nos systèmes et/ou d’établissement de statistiques.

Dans certains cas, nous sommes également susceptibles d’utiliser des cookies.

Les cookies sont des Données utilisées par un serveur web pour envoyer des informations d'état au navigateur d'un utilisateur, et renvoyer des informations d'état du navigateur au serveur web d'origine. Les informations d'état concernent la navigation des utilisateurs sur le site, telles que les pages consultées, le chemin parcouru, la date et l'heure de la consultation, la durée de la consultation, les identifiants de session, la langue utilisée etc.

Ces informations d'état peuvent être stockées par le navigateur de diverses manières (un fichier texte distinct par cookie, un fichier unique contenant l'ensemble des cookies, possibilité de cryptage de ce fichier unique, etc.) ou ne pas être stockées du tout, en fonction du type de navigateur utilisé par l'Utilisateur, sa version et sa configuration.

Ces cookies pourront être lus par Roche-Bobois qui pourra les utiliser, notamment, pour reconnaître le système de navigation des utilisateurs, établir des statistiques de fréquentation du site, et à des fins de prospection commerciale.

Les paramètres par défaut des navigateurs Internet sont habituellement réglés de manière à accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur Internet. La procédure varie selon le type de navigateur utilisé mais généralement, il convient de sélectionner la mention « Paramètres » dans l'onglet « Outils ». Vous êtes invités à vous renseigner sur les modalités de configuration de votre navigateur sur le site Internet de l'éditeur de votre logiciel de navigation.

Cliquez sur l'un des liens de navigateurs ci-dessous pour consulter leurs consignes.

Windows Explorer

Google Chrome

Mozilla Firefox

Apple Safari

Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, il se peut que certaines parties de nos Supports en ligne ne soient pas accessibles.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNEES (FINALITES) ?

Nous utilisons vos Données pour les finalités suivantes :

• Effectuer la livraison et le service après-vente des produits commandés dans nos magasins ;
• Exécuter nos obligations en matière de garantie des produits ;
• Répondre à vos demandes sur support électronique et/ou papier et/ou par téléphone ;
• Vous envoyer régulièrement par courrier postal, courrier électronique, messagerie écrite ou audio des nouvelles et informations sur nos produits ainsi que les soldes, les opérations promotionnelles et les événements que nous organisons ;
• Améliorer votre expérience digitale sur nos Supports en ligne : comprendre l’intérêt que vous portez à ces Supports en ligne et à leur contenu, gérer votre compte en ligne, faire en sorte que nos Supports en ligne soient présentés de la manière qui soit la plus adaptée à vous et à votre terminal.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

• Les Données collectés sur les bons de commande manuellement ou en utilisant une tablette ou une application sont conservée pendant dix (10) ans pour la seule finalité figurant au paragraphe 1 ci-dessus ;
• Les Données collectés sur les bons de commande manuellement ou en utilisant une tablette ou une application sont conservée pendant dix (10) ans pour la seule finalité figurant au paragraphe 2 ci-dessus ;
• Les Données collectée sur les bons de commande après avoir coché la case « Bon pour la collecte de mes Données» sont conservés pendant dix (10 )ans pour les seule finalités figurant aux paragraphes 3, 4 et 5 ci-dessus ;
• Les Données collectées sur nos sites internet après avoir cliqué sur le bouton d'opt in sont conservées pendant dix (10) ans pour les seules finalités figurant aux paragraphes 3, 4 et 5 ci-dessus ;
• Les Données collectées sur nos sites telles que données de connexion et cookies sont conservées pendant une durée n'excédant pas treize (13) mois.

De manière générale, les Données collectées ne servant plus aucune finalité sont supprimées automatiquement.

VOS DROITS SUR VOS DONNÉES

Tous les renseignements recueillis par Roche-Bobois sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des données. A ce titre, vous disposez notamment du droit de vous opposer au traitement de vos Données ainsi qu’au traitement des Données en rapport avec la publicité directe (e-mails publicitaires). Le consentement donné à Roche-Bobois pour traiter vos Données peut être retiré sans préjudice de la légalité du traitement ayant été réalisé jusqu’à son retrait.

Vous disposez également, conformément à la Loi sur la protection des données, d’un droit d’information, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos Données. Dans la même mesure, si vous souhaitez savoir si vos Données sont utilisées, la personne compétente vous transmettra certaines informations, notamment la durée de conservation des Données traitées et son but.

QUE FAIRE EN CAS DE RECLAMATIONS ?

Vous pouvez écrire à l'adresse postale suivante : Objet et Fonctions SA, Service client, Route de la Gravière 55, 1303 Penthaz.

Vous pouvez également adresser un courriel à l'adresse électronique suivante [adresse électronique Objet & Fonctions SA à préciser].

Demeurent réservés vos droits auprès des autorités judiciaires et/ou administratives en particulier auprès du Préposé fédéral à la protection des Données et à la transparence (PFPDT).

PARTAGEONS-NOUS VOS DONNEES ?

Non. À moins d’avoir préalablement obtenu votre consentement, nous ne communiquons jamais vos Données à d’autres entreprises commerciales. Nous sommes cependant susceptibles de communiquer vos Données à certains prestataires de services (par exemple, nos transporteurs et prestataires de services qui gèrent pour notre compte certaines opérations en ligne ou les envois de newsletter) et/ou partenaires commerciaux pour les Finalités, et uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées. Nous demandons également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec la Loi sur la protection des données et d’accorder une attention particulière à la confidentialité de ces Données.

VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES EN SÉCURITÉ ?

Nous attachons une grande importance à la sécurisation des Données.

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos Données de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la Finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos Données ou tout accès non autorisé à celles-ci. Vous devez toutefois avoir conscience que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques ainsi que la conservation des Données recèlent certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises et conservées.

LA CHARTE PEUT-ELLE CHANGER ?

Si Roche-Bobois vient à modifier la manière dont vos Données sont traitées, la présente Charte sera mise à jour. Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques quant au traitement des Données et nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Charte afin de vous tenir au courant des mises à jour de celle-ci.